8月13日早上,位于八步城西的百家福超市刚刚开门,市民便一拥而入。超市内,商品琳琅满目,工作人员在货架间忙碌着,市民在悠闲地购物。人群中,一名女士时而与工作人员一起忙碌,时而热情地服务正在选购的市民。若不是工作人员和她打招呼时喊了一声“*总”,顾客还以为她只是这家超市的一名普通员工。
她叫*海琼,是富川瑶族自治县百家福购物有限公司执行董事、总经理。十多年来,她从一个开十几平方米的小零售店的店长,成为如今拥有多平方米大型购物超市和商务酒店、员工有多人、每年上交国家税费达万元的杰出企业老总,是富川瑶乡最为耀眼的一颗商业明星。
白手起家 卧薪尝胆
*海琼的创业路,是从她高中毕业后开始的。高考落榜后,生性好强的她从消沉失落中走了出来,到外地开过饭店,返乡后又经营过窗帘店、精品店等。但由于对瞬息万变的市场形势把握不准,她的生意始终经营惨淡,难以为继,父母支持她做生意的资金全部用完后,她陷入了绝境。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志……”*海琼冷静地总结了经验,静下心来认真研究市场。
0年下半年,*海琼只身来到广州学习取经。为了节约开支,她住的是十几块钱一晚的小旅店,吃的是最便宜的泡面、快餐。就是在这样艰苦的条件下,她敏锐地发现,广州的“超市”异常火爆,每天人满为患。而当时富川还相对闭塞,零售行业仍停留在原始的单打独斗状态,商品分散,种类单一,群众购物十分不方便。这不正是一个很好的商机吗?
说干就干。1年初,*海琼向亲朋好友借了2万元,在县城开起了一家“圆圆超市”,寓意从一圆元钱做起,积少成多。
“去广州进货,要坐十几个小时的班车,货物亲自采购,回来时,把大包小包放在班车的车顶上。”*海琼介绍,这个所谓的“超市”只有可怜的来平方米,连收款机都没有,她既当老板又是员工,从进货到销售、从结算到管理,全部亲力亲为,每日起早贪黑,奔波忙碌,经常忙到半夜才疲惫收工。一年多的苦心经营,在还清借款之后,竟小有盈利,她掘到了人生的第一桶金。
天道酬勤 初显峥嵘
*海琼尝到了甜头,同时她也清醒地意识到:小打小闹终究难成大气候,必须乘胜追击,想办法做大做强。
这一次,*海琼抱着做真正超市的决心,再赴广州参观学习,将一套超市的运作流程学得了然于胸。回来后,她在县城较为繁华的新永路路段租赁了一个面积为平方米的门面,和家人一起动手将门面装修一新。2年5月,富川第一家超市“百家福超市”(新永店)开业了。
“百家福超市”开业伊始,共有20多名员工,商品涵盖了群众衣食住行等必需品。这种自由选购、明码标价的经营模式,第一次出现在这座瑶乡小城中,加之种类繁多的商品、平价实惠的价格,一下吸引了很多客人。
为最大限度地保障客源,*海琼遵循“顾客至上”的经营理念,商品明码标价,服务热情体贴,对大宗商品实行送货上门,并在全县各乡镇、村设立了部分连锁店,建立了农村消费经营网络。同时,*海琼适时推出了“购物积分卡”举措,刺激顾客的购物热情,稳定客源。
经过努力,百家福超市逐渐步入了发展正轨,“百家福”这一品牌开始声名鹊起,初露峥嵘。
厚积薄发 春华秋实
“创业容易守业难”,*海琼深知,一个新兴行业如不迅速扩大市场,站稳脚跟,就很有可能面临被淘汰的风险。百家福超市的经营固然如火如荼,但受场地和规模的限制,其经营能力与日趋火爆的消费需求之间的矛盾日益突出,超市的发展遇到了瓶颈。如何寻求突破,实现飞跃?
缜密考虑后,*海琼决定充分挖掘“百家福”的品牌效应,在继续扩大超市经营规模的基础上,进一步拓展经营渠道,向餐饮、住宿行业发展。但这些都需要一大笔资金,百家福超市刚迈入正轨,这笔资金从何而来?
为此,她将百家福超市作为抵押,向银行贷款一千万元买地建楼,筹建酒店和新超市。这种几乎孤注一掷的做法在很多人眼里简直不可思议,连家人也强烈反对。但*海琼有着自己的信念:没有置之死地而后生的气概,哪来破茧成蝶、脱胎换骨的新生?她力排众议,迎难而上,开始了新超市和酒店的建设规划。
面对从未接触过的酒店经营,她亲自带着团队到柳州、南宁等大城市学习业务管理,如饥似渴地汲取先进的管理经验。她扎根在新大楼的工地上,为新大楼的筹建往返奔波,从规划、设计、装修、布置,无一不倾注着她的心血。经过近一年的建设,5年,两幢并列的新大楼拔地而起,“百家福购物商场”和“百家福商务酒店”相继隆重开业。
“百家福购物商场”进一步拓宽了经营空间,面积达平方米,员工人,商品琳琅满目、非常丰富,并成为富川第一家安装台阶式电梯的超市。同时,为解决商场的货物配送问题,规范配送程序,百家福物流配送中心也应运而生。
而“百家福商务酒店”则是集住宿、餐饮、娱乐于一体的综合性酒楼。商务酒店的开业,是“百家福”这一品牌迈向多元化经营的重要标志。
为进一步提升百家福的商业竞争力,7年,*海琼将百家福注册成立了公司,成为一家集购物、住宿、餐饮、娱乐及物流配送于一体的综合性企业。至此,百家福系列产业从形式上完成了从无序经营的家族作坊、到规范管理的现代企业的完美蜕变。
年,在百家福企业的发展史上又添上了浓墨重彩的一笔:百家福超市新建店、百家福生活超市及百家福超市城东店相继开业。年,百家福冲出县城,向贺州市进*,贺州香港城店、城西店赫然屹立在贺州市人民眼前,成为百家福又一个历史性的转折点。百家福公司下辖面积已达平方米,员工多人,产值超过2个亿,年纳税多万元,成为贺州市非公有制经济的杰出代表。
作为一名出色的企业家,*海琼极其注重人才的储备和培养。在如今百家福公司的管理高层中,有不少是16年前她刚创业时就一起打拼的元老。十几年来他们不离不弃,始终与公司荣辱与共,积累了丰富的商业经验,成为企业的中坚力量。她摒弃之前凭个人好恶、讲人情关系的管理方式,不断修身正行,通过建立完善的管理机制,系统管理和组织资源,赢得了员工们的认可。
作为企业的领*人物,*海琼早已荣誉满身。今年,她再次获得殊荣——贺州市“非公经济优秀人物”称号。面对荣誉,*海琼始终保持着冷静与理智。她饮水思源,把目光投到了公益事业上,近年来,她累计为社会公益事业捐款捐物近30万元。*海琼十几年如一日,以超越常人的坚韧与执着,坚守自己的信念,在商海中搏击,历经一番寒彻骨,终得梅花扑鼻香。
来源：贺州日报
近期经典推荐
探秘！城北这里深藏着一座古村落，这么有来头！
富川十大平均生活标准出炉，看看你达标了吗？
这里的荷花赛江南，再不看就没有啦！
点击下方“阅读原文”发布便民信息。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
