QQ客服网络客服求职招聘QQ群 http://news.gdssnews.com/news/redianxinwen/1134.html“以奉献为快乐以满意为宗旨”
“服务第一质量先行”
6月18日下午,医院门诊五楼会议,优质服务示范科室普外科、骨科、妇科、产科、内科二区(肾内科、呼吸科)、儿科团队整齐划一,铿锵有力地表达出做好优质服务、提升患者满意度的坚定决心,同时科室负责人上台接受示范流动红旗并签字立誓作出庄严的承诺。
医院内涵建设,强化服务理念、提升服务能力、转变服务态度,为患者提供更为优质的医疗服务。医院召开“年推进优质服务”动员大会,医院领导班子、全院中层干部及各示范科室团队参加会议,医院*委副书记、优质服务办公室主任龙烨主持。
医院院长助理唐朝辉宣读《年推进优质服务活动方案》
医院副院长李大亮作动员讲话
在动员会上,医院副医院开展“推进优质服务”活动的有关背景及重大意义,并指出优质服务是一个系统工程,贯穿于学科建设发展的整个过程,医院竞争力的重要内容。李大亮要求大家牢记“广施爱心,济世为民”的办院宗旨和“解除患者凝惑,减轻患者痛苦,提供患者方便,给予患者尊严,消除患者恐惧”的服务理念,以推进优质服务系统工程为契机,以“打牢基础、注重细节、抓好小事”为抓手,持续牢固树立“以病人为中心”的服务意识,不断学习运用新的医疗护理服务理念,提高医疗服务质量、强化主动服务意识,规范服务行为,改善服务态度,改善患者的诊疗体验,构建更加和谐的医患关系,医院发展上新台阶。
医院院长赵兰英作总结讲话
医院院长赵兰英作总结讲话时指出,召开推进优质服务动员大会,创建优质服务示范科室,争夺流动红旗是我院开展优医院文化建设的一项重要举措。“优质服务”不仅仅是一种口号,更是一种责任的象征,一个科室一面旗帜、一名医务工作者一盏灯,照亮别人心灵的同时也能照亮自己,给别人温暖和爱,就是给别人希望和健康。
医院*委副书记、优质服务办公室主任龙烨主持会议
责编/戴晓丽*美术
审核/李大亮蒋劲柏
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