*务服务满不满意，群众有权给出“好差评”。为及时准确了解企业和群众对*务服务的感受和诉求，接受社会监督，有针对性地改善和提高*务服务工作，贺州市行*审批局近日在贺州市民服务中心多楼层开设*务服务“好差评”自助评价区，积极引导、教授群众学习使用线上线下“好差评”功能，提高企业群众对“好差评”工作的知晓度和参与度。据统计，年1月-10月，办事群众对窗口办件评价数件，其中PC端件，APP件，大厅0件，小程序件，平均分8.99分，无差评件，满意度%。
贺州市民服务中心一楼自助评价区
办事企业和群众不仅可以在实体大厅通过*务服务“好差评”自助评价区登录广西数字*务一体化平台互联网门户进行自主评价，而且可以登录广西*务APP等移动端对办件、人员、窗口分别进行评价。
贺州市民服务中心三楼自助评价区
下一步，我市将按照自治区的统一部署，加快建立完善集现场评价、网上评价、手机短信评价、人工评价等于一体的，相互衔接互为补充的全市*务服务“好差评”体系。
贺州市民服务中心四楼自助评价区
原则上群众申报或事项办结后24小时内，若系统未收到群众线上线下评价，广西一体化平台将自动发送短信征求群众评价意见；若24小时内广西一体化平台未收到短信回复评价，自治区按照属地管理原则将相关事项联系信息发给各设区市，由各设区市*府服务热线通过人工征求评价意见。
图片：徐靖淞
作者：罗*
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