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8月24日，医院第六批员工完成了“打牢基础、注重细节、抓好小事”为主题的优质服务强化培训，并为为期6天的全院员工优质服务强化培训画上了圆满的句号。医院优质服务办公室主任沈秋医院客服中心副主任唐飞英慧女子典雅美学院首席仪态礼仪导师慧珺1
医院内涵建设，提升员工队伍整体素质尤其是服务品质，提医院美誉度，医院从8月19日起，将医院名员工分成六批进行培训。由医院优质服务办公室主任沈秋、客服中心副主任唐飞英以及从南宁邀请来的慧女子典雅美学院首席仪态礼仪导师慧珺女士授课。
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培训班上，3位授课老师引导大家通过改善服务对象的诊疗感受出发，提升自己的服务质量。他们运用富有感染力的语言，讲解了医务人员职业形象塑造、仪态举止、医护礼仪、语言魅力等方面的内容，示范了职业礼仪中的微笑、站姿、坐姿、蹲姿、行姿、指引手势等，现场指导了学员练习礼仪规范动作，课堂气氛非常活跃，大家都学得很认真。
医院副院长王惠医院副院长龙烨医院院长助理李大亮1
优质服务是一个系统工程，贯穿于学科建设发展的整个过程，医院竞争力的重要内容。王惠、龙烨、李大亮等院领导在培训班上讲话要求大家牢记“广施爱心，济世为民”的办院宗旨和“解除患者疑惑，减轻患者痛苦，提供患者方便，给予患者尊严，消除患者恐惧”的服务理念，以推进优质服务系统工程为契机，持续牢固树立“以病人为中心”的服务意识，不断学习运用新的医疗护理服务理念，提高医疗服务质量、强化主动服务意识，规范服务行为，改善服务态度，在细节中见真情、在小事中送温暖，改善患者的诊疗体验，构建更加和谐的医患关系，医院发展上新台阶。
编辑/*美术
审核/吴庆添雷显云
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